KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, (Şirket İsmi) tarafından işletilen (Site Adı / Alan Adı) e-ticaret platformunda toplanan kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Politika; müşterilerimizi, ziyaretçilerimizi, iş ortaklarımızı ve çalışanlarımızı kapsar.

2. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;

  • Web sitemize üyelik ve sipariş işlemleri sırasında,

  • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinizde,

  • E-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla,

  • Kargo ve ödeme altyapıları üzerinden,
    otomatik veya manuel yollarla toplanabilmektedir.

4. İşlenen Kişisel Veri Türleri
Toplanabilecek kişisel verileriniz şunlardır:

  • Kimlik bilgileri (Ad, Soyad, TC Kimlik No – gerektiğinde)

  • İletişim bilgileri (Telefon, Adres, E-posta)

  • Finansal veriler (Ödeme ve fatura bilgileri – kart bilgileriniz ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir, (Şirket İsmi) tarafından saklanmaz)

  • Kullanıcı işlemleri (Sipariş bilgileri, sepet detayları, geçmiş işlemler)

  • Çerez ve IP verileri (tarayıcı bilgileri, oturum verileri)

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Üyelik ve hesap yönetiminin sağlanması

  • Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi

  • Kampanya ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmişse)

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları, kargo ve lojistik şirketleri gibi hizmet sağlayıcılar

  • Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar

  • Teknik altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcı iş ortaklarımız

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Bu süre sonunda verileriniz, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği
(Şirket İsmi), kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta; verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmasını sağlamaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için (E-posta Adresi) üzerinden bize başvurabilirsiniz.

10. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili tüm talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Şirket İsmi: (Şirket İsmi)

  • Adres: (Şirket Adresi)

  • Telefon: (Şirket Telefonu)

  • E-posta: (Şirket E-posta Adresi)

Alışveriş Sepeti